Доступные функции онлайн-банка на 12.11.24:
1. Проверка отображения ваших банковских продуктов и текущий баланс.
2. Вход по номеру карты.
3. Просмотр номера карты и CVC.
4. Переводы между своими счетами/картами.
5. Переводы денежных средств по номеру телефона через СБП.
6. Оплата покупок по QR-коду через СБП.
7. Добавление банковского счёта в приложение СБПэй для оплаты покупок.
8. Me2me переводы — запрос денежных средств в онлайн-банке РостФинанс со своего счёта в другом банке.
9. Открытие и закрытие вклада.
10. Пополнение вклада и снятие с него средств.
11. Оплата кредита.
12. Открытие и закрытие текущего счёта.
13. Открытие и закрытие накопительного счёта.
14. Постоянная или временная блокировка карты.
15. Смена PIN-кода карты.
16. Переводы поставщикам услуг, включая оплату ЖКХ и сотовой связи.
Будем информировать вас о вводе новых продуктов и функционала на регулярной основе.
Если у вас возникли вопросы по функционалу, банковским продуктам или текущему балансу, обратитесь в контакт-центр банка по номеру 8 800 777 70 01
Понедельник-Пятница: с 08:30 до 20:00
Суббота-Воскресенье: с 10:00 до 16:00
КАК УСТАНОВИТЬ НОВЫЙ ОНЛАЙН-БАНК НА СМАРТФОН С ANDROID
Выберите браузер, через который вы сможете установить приложение, и следуйте инструкции.
Подробнее о том, как понять, каким браузером вы пользуетесь, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Шаг 1. Откройте в браузере Google Chrome страницу online.rostfinance.ru.
Найдите иконку меню действий. Обычно она выглядит так и располагается в правом верхнем углу экрана.
Нажмите на иконку, чтобы открыть выпадающее меню действий.
Шаг 2. В меню действий найдите и выберите пункт, предлагающий установить приложение:
В браузере Google Chrome — «Установить приложение».
Шаг 3. Подтвердите установку приложения РостФинанс, нажав «Установить». После завершения установки иконка-ярлык появится на рабочем столе вашего смартфона.
Обратите внимание: иконка не обязательно появится на первом экране — для удобства вы можете перетащить её на первый экран смартфона самостоятельно.
Шаг 4. Готово! Теперь вы можете зарегистрироваться и авторизоваться в онлайн-банке со смартфона, не открывая для этого браузер.
Подробнее о том, как зарегистрироваться в новом онлайн-банке, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Шаг 1. Откройте в браузере Yandex страницу online.rostfinance.ru.
Найдите иконку меню действий. Обычно она выглядит так и располагается в правом нижнем углу экрана.
Нажмите на иконку, чтобы открыть выпадающее меню действий.
Шаг 2. В меню действий найдите и выберите пункт, предлагающий установить приложение:
В браузере Yandex — «Добавить ярлык на рабочий стол».
Шаг 3. Подтвердите установку приложения РостФинанс, нажав кнопку «Добавить». После завершения установки иконка-ярлык появится на рабочем столе вашего смартфона.
Обратите внимание: иконка не обязательно появится на первом экране — для удобства вы можете перетащить её на первый экран смартфона самостоятельно.
Шаг 4. Готово! Теперь вы можете зарегистрироваться и авторизоваться в онлайн-банке со смартфона, не открывая для этого браузер.
Подробнее о том, как зарегистрироваться в новом онлайн-банке, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Шаг 1. Откройте в браузере Mozilla Firefox страницу online.rostfinance.ru.
Найдите иконку меню действий. Обычно она выглядит так и располагается в правом нижнем углу экрана.
Нажмите на иконку, чтобы открыть выпадающее меню действий.
Шаг 2. В меню действий найдите и выберите пункт, предлагающий установить приложение:
В браузере Mozilla Firefox — «Установить».
Шаг 3. Подтвердите установку приложения РостФинанс, нажав кнопку «Добавить». После завершения установки иконка-ярлык появится на рабочем столе вашего смартфона.
Обратите внимание: иконка не обязательно появится на первом экране — для удобства вы можете перетащить её на первый экран смартфона самостоятельно.
Шаг 4. Готово! Теперь вы можете зарегистрироваться и авторизоваться в онлайн-банке со смартфона, не открывая для этого браузер.
Подробнее о том, как зарегистрироваться в новом онлайн-банке, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Шаг 1. Откройте в браузере Opera страницу online.rostfinance.ru.
Найдите иконку меню действий. Обычно она выглядит так и располагается в правом верхнем углу экрана.
Нажмите на иконку, чтобы открыть выпадающее меню действий.
Шаг 2. В меню действий найдите и выберите пункт «Добавить в...».
Шаг 3. Далее в меню выберите пункт «Главный экран».
Шаг 4. Подтвердите установку приложения РостФинанс, нажав кнопку «Добавить». После завершения установки иконка-ярлык появится на рабочем столе вашего смартфона.
Обратите внимание: иконка не обязательно появится на первом экране — для удобства вы можете перетащить её на первый экран смартфона самостоятельно.
Шаг 5. Готово! Теперь вы можете зарегистрироваться и авторизоваться в онлайн-банке со смартфона, не открывая для этого браузер.
Подробнее о том, как зарегистрироваться в новом онлайн-банке, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Шаг 1. Откройте в браузере Microsoft Edge страницу online.rostfinance.ru.
Найдите иконку меню действий. Обычно она выглядит так и располагается в правом нижнем углу экрана.
Нажмите на иконку, чтобы открыть выпадающее меню действий.
Шаг 2. В меню действий найдите и выберите пункт «Добавить на телефоне». Если пункта нет на первом экране в появившемся окне, свайпните/пролистните первый экран влево.
Шаг 3. Во всплывающем окне нажмите «Установить».
Шаг 4. Подтвердите установку приложения РостФинанс, нажав кнопку «Добавить». После завершения установки иконка-ярлык появится на рабочем столе вашего смартфона.
Обратите внимание: иконка не обязательно появится на первом экране — для удобства вы можете перетащить её на первый экран смартфона самостоятельно.
Шаг 5. Готово! Теперь вы можете зарегистрироваться и авторизоваться в онлайн-банке со смартфона, не открывая для этого браузер.
Подробнее о том, как зарегистрироваться в новом онлайн-банке, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Шаг 1. Откройте в браузере Samsung Internet страницу online.rostfinance.ru.
Найдите иконку меню действий. Обычно она выглядит так и располагается в правом нижнем углу экрана.
Нажмите на иконку, чтобы открыть выпадающее меню действий.
Шаг 2. В меню действий найдите и выберите пункт «Добавить страницу».
Шаг 3. Во всплывающем окне выберите «Главный экран».
Шаг 4. Подтвердите установку приложения РостФинанс, нажав кнопку «Добавить». После завершения установки иконка-ярлык появится на рабочем столе вашего смартфона.
Обратите внимание: иконка не обязательно появится на первом экране — для удобства вы можете перетащить её на первый экран смартфона самостоятельно.
Шаг 5. Готово! Теперь вы можете зарегистрироваться и авторизоваться в онлайн-банке со смартфона, не открывая для этого браузер.
Подробнее о том, как зарегистрироваться в новом онлайн-банке, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Как включить в онлайн-банке опцию переводов по СБП
Включите опцию переводов по СБП в онлайн-банке, чтобы переводить без комиссии по номеру телефона до 100 000 Р и до 30 000 000 Р себе в другой банк. В случае получения SMS «Изменение данных по счёту. Настройте повторно СБП» выполните эти же шаги.
Шаг 1. Чтобы включить опцию, нажмите на значок своего профиля в левом верхнем углу экрана.
Шаг 2. Во всплывающем окне выберите пункт «Настройки».
Шаг 3. В разделе «Настройки» в окне «Профиль пользователя» выберите вкладку «СБП».
Шаг 4. Во вкладке «СБП» включите опцию «Включить переводы через СБП», передвинув бегунок вправо и сделав его зелёным.
Шаг 5. В поле «Счёт для зачисления» укажите счёт для зачисления переводов по СБП. В поле «Счёт для списания» укажите счёт для списания средств для переводов по СБП.
Шаг 6. В поле «Номер телефона для зачисления» укажите свой номер мобильного телефона. По умолчанию для заполнения поля будет предложен номер, на который зарегистрировано приложение. Нажмите «Сохранить».
Шаг 7. Чтобы подтвердить выбранные настройки, введите четырёхзначный код, который будет отправлен на указанный вами номер. Нажмите «Подтвердить».
Готово! Теперь вы можете получать и отправлять переводы по СБП. После подтверждения может потребоваться некоторое время (до 10 минут) для регистрации настроек.
как выбрать получателя платежа по сбп из контактов телефона
Чтобы использовать контакты своего телефона для автоматического заполнения поля «Получатель» при переводах по СБП в приложении, вы можете добавить специальную функцию через браузеры Google Chrome и Microsoft Edge*. Для этого необходимо дать разрешение на использование контактов.
Шаг 1. Чтобы активировать опцию, в поле «Получатель» нажмите на иконку с изображением человека справа:
Шаг 2. Во всплывающем окне разрешите приложению Chrome или Microsoft Edge доступ к контактам, нажав «Разрешить».
*Для браузеров Mozilla Firefox, Yandex, Opera функция появится в ближайшее время.
Как начать работу с новым онлайн-банком
Просто добавьте онлайн-банк на свой смартфон с Android, зарегистрируйтесь и авторизуйтесь. В новом онлайн-банке уже доступны ваши счета и другие личные данные.
КАК УСТАНОВИТЬ НОВЫЙ ОНЛАЙН-БАНК НА IPHONE
Выберите браузер, через который вы сможете установить приложение, и следуйте инструкции.
В браузерах Opera и Mozilla Firefox пока ещё нет возможности загрузки приложений на iPhone, поэтому воспользуйтесь любым удобным для вас ниже. Подробнее о том, как понять, каким браузером вы пользуетесь, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Шаг 1. Откройте в браузере Safari страницу online.rostfinance.ru.
Выберите опцию «Поделиться». Значок опции выглядит так и, как правило, находится внизу в центре экрана.
Шаг 2. Нажмите на значок, чтобы открыть выпадающее меню.
Прокрутите вниз открывшееся меню, найдите и выберите пункт «На экран «Домой».
Шаг 3. В появившемся окне с иконкой РостФинанс нажмите «Добавить».
Шаг 4. Готово! Иконка-ярлык появилась на рабочем столе. Теперь вы можете авторизоваться в онлайн-банке со смартфона, не открывая для этого браузер.
Подробнее о том, как зарегистрироваться в новом онлайн-банке, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Шаг 1. Откройте в браузере Google Chrome страницу online.rostfinance.ru.
Выберите опцию «Поделиться». Значок опции выглядит так и, как правило, находится вверху экрана.
Шаг 2. Нажмите на значок, чтобы открыть выпадающее меню.
Прокрутите вниз открывшееся меню, найдите и выберите пункт «На экран «Домой».
Шаг 3. В появившемся окне с иконкой РостФинанс нажмите «Добавить».
Шаг 4. Готово! Иконка-ярлык появилась на рабочем столе. Теперь вы можете авторизоваться в онлайн-банке со смартфона, не открывая для этого браузер.
Подробнее о том, как зарегистрироваться в новом онлайн-банке, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Шаг 1. Откройте в браузере Yandex страницу online.rostfinance.ru.
Выберите опцию «Поделиться». Значок опции выглядит так и, как правило, находится внизу экрана.
Шаг 2. Нажмите на значок, чтобы открыть выпадающее меню.
Прокрутите вниз открывшееся меню, найдите и выберите пункт «Добавить ярлык на телефон».
Шаг 3. В появившемся окне выберите пункт «На экран «Домой».
Шаг 4. В появившемся окне с иконкой РостФинанс нажмите «Добавить»
Шаг 5. Готово! Иконка-ярлык появилась на рабочем столе. Теперь вы можете авторизоваться в онлайн-банке со смартфона, не открывая для этого браузер.
Подробнее о том, как зарегистрироваться в новом онлайн-банке, можно прочитать в разделе «Вопросы и ответы».
Как включить в онлайн-банке опцию переводов по СБП
Включите опцию переводов по СБП в онлайн-банке, чтобы переводить без комиссии по номеру телефона до 100 000 Р и до 30 000 000 Р себе в другой банк. В случае получения SMS «Изменение данных по счёту. Настройте повторно СБП» выполните эти же шаги.
Шаг 1. Чтобы включить опцию, нажмите на значок своего профиля в левом верхнем углу экрана.
Шаг 2. Во всплывающем окне выберите пункт «Настройки».
Шаг 3. В разделе «Настройки» в окне «Профиль пользователя» выберите вкладку «СБП».
Шаг 4. Во вкладке «СБП» включите опцию «Включить переводы через СБП», передвинув бегунок вправо и сделав его зелёным.
Шаг 5. В поле «Счёт для зачисления» укажите счёт для зачисления переводов по СБП. В поле «Счёт для списания» укажите счёт для списания средств для переводов по СБП.
Шаг 6. В поле «Номер телефона для зачисления» укажите свой номер мобильного телефона. По умолчанию для заполнения поля будет предложен номер, на который зарегистрировано приложение. Нажмите «Сохранить».
Шаг 7. Чтобы подтвердить выбранные настройки, введите четырёхзначный код, который будет отправлен на указанный вами номер. Нажмите «Подтвердить».
Готово! Теперь вы можете получать и отправлять переводы по СБП. После подтверждения может потребоваться некоторое время (до 10 минут) для регистрации настроек.
как выбрать получателя платежа по сбп из контактов телефона
Чтобы использовать контакты своего телефона для автоматического заполнения поля «Получатель» при переводах по СБП в приложении, вы можете добавить специальную функцию через браузер Safari*. Сервис доступен для версий iOS от 14.5.
Шаг 1. В «Настройках» iPhone прокрутите список вниз и выберите пункт «Safari».
Шаг 2. На открывшейся странице также прокрутите список вниз и выберите пункт «Дополнения»..
Шаг 3. На следующей странице выберите пункт «Переключатели функциональности». В зависимости от версии ПО он также может называться Experimental Features либо Feature Flags
Шаг 4. На следующей странице найдите и включите опцию «Contact Picker API».
Готово! Теперь в поле «Получатель» вы всегда сможете выбрать получателя платежа из списка контактов своего телефона.
*Для браузеров Google Chrome и Yandex эта функция появится в ближайшее время.
Как начать работу с новым онлайн-банком
Просто добавьте онлайн-банк на свой iPhone, зарегистрируйтесь и авторизуйтесь. В новом онлайн-банке уже доступны ваши счета и другие личные данные.
Как начать работу с новым онлайн-банком
Просто зарегистрируйтесь и авторизуйтесь через браузер. В новом онлайн-банке уже доступны ваши счета и другие личные данные.
Как зарегистрироваться и авторизоваться в новом онлайн-банке на смартфоне, ПК и других устройствах
1. Перейдите по этой ссылке на страницу регистрации в новом онлайн-банке.
2. Пройдите регистрацию. Даже если вы уже были зарегистрированы в старом онлайн-банке или приложении, необходимо пройти регистрацию заново. На странице укажите серию и номер своего паспорта, и номер телефона, нажмите «Далее».
3. На открывшейся странице придумайте и введите логин и пароль для авторизации в онлайн-банке, нажмите «Получить код подтверждения».
*Если придуманный вами логин занят, то нужно придумать новый, т.к. в системе уже существует пользователь с таким логином.
4. На указанный ранее номер телефона вы получите одноразовый четырёхзначный код для подтверждения авторизации. Во всплывающем окне введите код и нажмите «Подтвердить». Готово, вы в онлайн-банке!
*Если код подтверждения вы не получили, то повторите попытку позже. Возможно, сейчас есть перебои с сотовой связью.
В онлайн-банке вы сможете установить постоянный короткий код для быстрой авторизации.
Для удобства вы можете добавить новый онлайн-банк на свой смартфон или другое мобильное устройство.
Обратите внимание: после регистрации и авторизации в новом онлайн-банке на смартфоне или ПК старое приложение необходимо удалить.
Ответы на частые вопросы
Почему не работает мобильное приложение?
Банк РостФинанс разработал новый онлайн-банк для клиентов и прекратил поддержку предыдуших версий. Старое приложение нужно удалить и продолжить работу в новом онлайн-банке после регистрации и авторизации.
Чтобы начать работу с новым онлайн-банком, воспользуйтесь нашей инструкцией.
Как понять, какой у меня браузер?
Как зарегистрироваться и авторизоваться в новом онлайн-банке на смартфоне, ПК и других устройствах?
Как установить новое мобильное приложение?
Зачем ещё раз проходить регистрацию, если я уже был(а) зарегистрирован(а) в онлайн-банке?
Как не вводить каждый раз номер телефона получателя при переводах по СБП?
Как внести платёж по кредиту через новый онлайн-банк?
Мне надо посещать офис для установки мобильного приложения или онлайн-банка?
Что делать, если я не вижу в онлайн-банке вклад, транзакцию, историю операций?
Что делать, если я не могу открыть новый продукт в онлайн-банке (например, цифровую карту или кредит)?
Что делать со старым приложением?
Почему я не могу найти приложение банка в Google Play и App Store?
Когда приложение банка появится в Google Play, App Store и других сторах?
Как включить/отключить уведомления в онлайн-банке?
Как связаться с банком по вопросу о новом приложении?
Как сменить ПИН-код карты в новом приложении?
Как в приложении перевести средства между своими счетами и картами?
Как в приложении перевести средства по СБП в другой банк?
Как открыть вклад в приложении?
Как использовать счёт в банке РостФинанс для оплаты через приложение СБПэй?
Как пополнить вклад в приложении или снять с него средства?
Как оплачивать покупки по QR-коду через приложение?
Как заблокировать карту в приложении?
Как открыть текущий счёт в приложении?
Как открыть накопительный счёт в приложении?
Как закрыть текущий счёт в приложении?
Как закрыть накопительный счёт в приложении?