Никогда и никому не сообщайте данные Вашей карты, даже если Вам позвонили и назвались сотрудником банка.
Не позволяйте продавцу или кассиру уносить карту из поля Вашего зрения. Требуйте проведения операций с картой только в Вашем присутствии.
CVV2/CVC2 - код проверки подлинности карты платёжной системы. Он является кодом для проведения покупок в сети Интернет.
ПИН-код следует хранить его отдельно от карты в недоступном месте для третьих лиц.
Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте карту для использования третьим лицам.
При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне.
Телефон круглосуточной клиентской поддержки указан на обратной стороне карты.
Целесообразно установить суточный расходный лимит по операциям.
Целесообразно подключить SMS-оповещения по операциям по карте.
Приложение «МОБИЛЬНЫЙ БАНК РОСТФИНАНС»
Регулярно обновлять версию операционной системы устройства, на котором установлено приложение “Мобильный Банк РостФинанс”.
Установите на телефон антивирусное ПО .
Не забывайте регулярно проводить сканирование Вашего устройства на наличие вредоносного кода в нем.
Не скачивайте на устройство мобильной связи приложения из непроверенных источников.
Не переходите по ссылкам, приходящим из недостоверных источников, в том числе на известные сайты.
При потере устройства на котором подключена услуга «Мобильный банк РостФинанс» срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки SIM-карты.
При смене номера телефона, на который подключена услуга «Мобильный банк РостФинанс», Вам необходимо обратиться в Банк и подключить услугу на новый номер.
Будьте внимательны — не оставляйте свой телефон без присмотра.
Не подключайте к услуге «Мобильный банк РостФинанс» телефоны, которые Вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к Вам обратились от имени сотрудников Банка.
Не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения/обновления безопасности, пришедшие по SMS, электронной почте, появившееся в виде уведомления в браузере в том числе от имени Банка.
Отключайте в настройках вашего iPhone возможность использовать голосовое управление Siri на заблокированном экране.
Операции в банкомате
Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах.
В случае если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, не рекомендуется снятие денежных средств.
Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции.
Не применяйте физическую силу, чтобы вставить карту в банкомат. Если карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.
Набирайте ПИН-код таким образом, чтобы люди и установленные мошенниками камеры, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть.
В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата.
Следует сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки указанных в них сумм с выпиской по банковскому счету.
Если при проведении операций банкомат не возвращает карту, следует позвонить в банк по телефону, указанному на банкомате и далее следовать инструкциям сотрудника банка.
Безналичная оплата товаров
Не используйте банковские карты в организациях торговли и услуг, не вызывающих доверия.
Требуйте проведения операций с картой только в Вашем присутствии.
В случае если при попытке оплаты банковской картой имела место "неуспешная" операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека.
Покупки через Интернет
Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
Ни в коем случае не сообщайте никому и не вводите в тоновом режиме на телефонах информацию о номере карты, ПИН-коде, коде CVC2 (CVV2).
Рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту с предельным расходным лимитом.
Пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций. Начало ссылки должно иметь текст “https://”. Буква “s”, говорит о том, что все вводимые данные на данном сайте будут зашифрованы и защищены от перехвата.
Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки.
Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера.
В если покупка совершается с чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные.
Давайте бороться с мошенниками вместе
Если вам стало известно о мошеннических действиях, пожалуйста, сообщите нам об этом: